Politică de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 22.05.2026

1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care REVAZ MARKETING S.R.L., cu sediul în Cluj-Napoca, Rasinari 3, ap. 31, județul Cluj, România, CIF 41023516, prelucrează datele personale ale utilizatorilor și clienților care accesează site-ul www.luxaur.ro și paginile aferente acestuia.

REVAZ MARKETING S.R.L. respectă prevederile Regulamentului UE 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal, cunoscut ca GDPR, precum și legislația națională aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului și prin trimiterea formularului de comandă, clientul confirmă că a luat la cunoștință prezenta Politică de confidențialitate.

2. Ce date personale colectăm

Pentru procesarea comenzilor, putem colecta următoarele date personale:

- nume și prenume;
- număr de telefon;
- județ;
- localitate;
- adresă de livrare;
- cod poștal, dacă este completat în formular;
- produsul comandat;
- varianta / numărul de bucăți comandate;
- data comenzii;
- informații necesare livrării;
- adresa IP și date tehnice privind accesarea site-ului.

Adresa IP și datele tehnice pot fi colectate pentru securitatea site-ului, statistici web, prevenirea comenzilor false, identificarea comenzilor duplicate sau abuzive și îmbunătățirea funcționării site-ului.

3. Scopul colectării datelor

Datele personale sunt colectate și folosite pentru:

- înregistrarea și procesarea comenzii;
- pregătirea și livrarea coletului;
- contactarea clientului în legătură cu livrarea comenzii;
- transmiterea datelor către firma de curierat;
- gestionarea retururilor, reclamațiilor sau schimburilor de produse;
- emiterea documentelor fiscale, dacă este cazul;
- respectarea obligațiilor legale ale societății;
- prevenirea comenzilor false, duplicate sau abuzive;
- analiză statistică și îmbunătățirea site-ului.

Datele nu sunt colectate în scopuri care nu au legătură cu activitatea site-ului, procesarea comenzilor sau obligațiile legale ale societății.

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în principal pentru executarea contractului la distanță dintre client și REVAZ MARKETING S.R.L., respectiv pentru procesarea și livrarea comenzii.

Anumite date pot fi prelucrate pentru respectarea obligațiilor legale ale societății, cum ar fi obligațiile fiscale și contabile.

Datele tehnice, precum adresa IP, pot fi prelucrate în baza interesului legitim al societății de a proteja site-ul, de a preveni abuzurile și de a îmbunătăți serviciile oferite.

Datele pentru marketing direct pot fi folosite doar dacă utilizatorul și-a exprimat acordul separat, acolo unde este cazul.

5. Transmiterea datelor către terți

Datele personale pot fi transmise către terți doar atunci când acest lucru este necesar pentru procesarea comenzii, livrare, obligații legale sau funcționarea site-ului.

Datele pot fi transmise către:

- firme de curierat, precum SameDay, DPD, Cargus, Fan Courier sau alte firme de transport;
- intermediari logistici;
- servicii de contabilitate;
- furnizori de servicii IT, găzduire web, mentenanță sau securitate;
- platforme de analiză și publicitate online, dacă acestea sunt folosite pe site;
- autorități publice, dacă legea impune acest lucru.

Datele transmise firmelor de curierat sunt folosite pentru livrarea coletului și pentru contactarea clientului în legătură cu livrarea.

REVAZ MARKETING S.R.L. nu vinde datele personale ale clienților către terți.

6. Google Analytics, Meta Pixel și tehnologii similare

Site-ul poate folosi instrumente de analiză și publicitate online, precum Google Analytics, Google Tag, Meta Pixel sau tehnologii similare.

Aceste instrumente pot colecta date tehnice despre vizita pe site, cum ar fi pagina accesată, dispozitivul folosit, browserul, adresa IP, acțiunile realizate pe site sau alte informații similare.

Aceste date pot fi folosite pentru analiză statistică, măsurarea performanței campaniilor publicitare, optimizarea reclamelor și îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site.

7. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Datele privind comenzile pot fi păstrate pe perioada necesară procesării comenzii, livrării, retururilor, reclamațiilor, garanțiilor, precum și pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile.

Datele nu vor fi păstrate mai mult decât este necesar, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă mai lungă de stocare sau datele sunt necesare pentru apărarea drepturilor societății.

8. Drepturile persoanei vizate

Conform legislației privind protecția datelor personale, clientul are următoarele drepturi:

- dreptul de acces la datele personale;
- dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
- dreptul de ștergere a datelor, în condițiile legii;
- dreptul de restricționare a prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a retrage consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, clientul ne poate contacta la adresa:

revazfactory@gmail.com

9. Securitatea datelor

REVAZ MARKETING S.R.L. ia măsuri rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate.

Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de aceste informații pentru procesarea comenzilor, livrare, contabilitate, administrarea site-ului sau îndeplinirea obligațiilor legale.

10. Marketing și oferte comerciale

REVAZ MARKETING S.R.L. poate transmite comunicări comerciale sau oferte viitoare doar în condițiile permise de lege și, acolo unde este necesar, doar pe baza consimțământului exprimat de utilizator.

Clientul se poate opune oricând folosirii datelor sale în scop de marketing, printr-un mesaj transmis la adresa:

revazfactory@gmail.com

11. Modificarea politicii de confidențialitate

REVAZ MARKETING S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei actualizări.

Ultima actualizare a prezentului document a fost realizată la data de 22.05.2026.