Regulamin sklepu internetowego

§1. Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień za pośrednictwem strony internetowej luxaur.ro oraz jej podstron.

2. Sprzedawcą jest S.C. REVAZ MARKETING S.R.L., z siedzibą: [UZUPEŁNIJ PEŁNY ADRES FIRMY], numer identyfikacyjny: [UZUPEŁNIJ CIF / NUMER REJESTRU], adres e-mail do kontaktu: revazmarketing@gmail.com.

3. Sklep umożliwia zakup produktów prezentowanych na stronie internetowej, w szczególności biżuterii oraz kompletów pereł.

4. Klientem jest osoba fizyczna lub prawna, która składa zamówienie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie.

5. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności.

§2. Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie produktu.

2. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia: imię i nazwisko, numer telefonu, województwo, miejscowość, kod pocztowy, adres dostawy oraz wybrany wariant zamówienia.

3. Przed wysłaniem formularza klient powinien sprawdzić poprawność podanych danych.

4. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę przy odbiorze” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

5. Po złożeniu zamówienia sprzedawca może skontaktować się z klientem telefonicznie w celu potwierdzenia danych do wysyłki.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności produktu, błędnych lub niepełnych danych, braku możliwości kontaktu z klientem albo oczywistego błędu technicznego na stronie.

§3. Ceny i płatność

1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto.

2. Cena produktu oraz koszt dostawy są widoczne przy wybranym wariancie zamówienia przed wysłaniem formularza.

3. Dostępne warianty zamówienia mogą obejmować:
- 1 komplet pereł – 139 zł + 19 zł dostawa;
- 2 komplety pereł – 199 zł + darmowa dostawa;
- 3 komplety pereł – 249 zł + darmowa dostawa.

4. Płatność odbywa się przy odbiorze przesyłki, chyba że strony ustalą inną formę płatności.

§4. Dostawa

1. Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich lub pośredników logistycznych.

2. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta w formularzu zamówienia.

3. Standardowy czas dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych od momentu przygotowania przesyłki do wysyłki.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, błędnych danych podanych przez klienta lub zdarzeń niezależnych od sprzedawcy.

§5. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając wiadomość na adres e-mail: revazmarketing@gmail.com.

3. W wiadomości dotyczącej zwrotu zaleca się podanie: imienia i nazwiska, numeru telefonu, daty zamówienia, produktu, którego dotyczy zwrot, oraz adresu do kontaktu.

4. Klient powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

5. Koszt odesłania produktu ponosi klient, z wyjątkiem sytuacji, gdy produkt został dostarczony błędnie lub posiada wadę.

6. Produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.

7. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez sprzedawcę zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania.

8. Zwrot środków zostanie dokonany w sposób uzgodniony z klientem.

§6. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: revazmarketing@gmail.com.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać imię i nazwisko, numer telefonu, opis problemu oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia produktu.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w możliwie najkrótszym terminie i skontaktuje się z klientem w celu ustalenia dalszych kroków.

§7. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych podanych przez klienta jest S.C. REVAZ MARKETING S.R.L.

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu przyjęcia, obsługi, wysyłki i rozliczenia zamówienia, a także w celu obsługi ewentualnych zwrotów, reklamacji oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie.

§8. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić regulamin w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania strony lub zmiany zasad sprzedaży.

2. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa konsumenckiego oraz przepisy prawa Unii Europejskiej.